1. Introducción
Bienvenido al sitio de comercio electrónico de HOMENICE. Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones de Venta. Le rogamos que las lea atentamente.
2. Información del vendedor
Empresa: HOMENICE de Cioata Viorel
Dirección: Via 4 Novembre, n°59 – 33010 Tavagnacco (UD)
Correo electrónico: info@homnice.com
Teléfono: +39 327 6098298
Número de IVA: IT03136570300
3. Registro y cuenta de usuario
Todos los usuarios pueden registrarse en nuestro sitio para realizar compras como Clientes. Los usuarios con un número de IVA normal pueden solicitar registrarse en nuestro sitio como Clientes Mayoristas.
3.1 Tipos de cuenta
Nuestro sitio permite el registro de dos tipos de cuentas: Cliente e Cliente mayorista.
Cuenta de cliente: El registro le permite gestionar sus pedidos, ver su historial de compras y agilizar el proceso de pago. Debe facilitar información precisa y mantenerla actualizada para garantizar una experiencia de compra óptima.
Cuenta de cliente mayorista: Los usuarios interesados pueden solicitar el registro introduciendo su NIF y describiendo su actividad. Tras la evaluación por parte de HOMENICE, nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la solicitud de registro como cliente mayorista. Los usuarios aceptados recibirán un correo electrónico con las credenciales de acceso y podrán realizar compras en nuestro sitio con condiciones específicas.
3.2 Seguridad de la cuenta
Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de su contraseña. Cualquier actividad realizada utilizando su cuenta es responsabilidad suya. Le recomendamos que adopte una contraseña segura y la cambie periódicamente.
3.3 Editar y eliminar la cuenta
Puede modificar los datos de su cuenta en cualquier momento accediendo a la sección «Mi cuenta» de nuestro sitio web. Si desea eliminar su cuenta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@homnice.com. La eliminación de su cuenta conllevará la pérdida de toda la información almacenada, incluido su historial de pedidos.
4. Estado del almacén
Cada producto de nuestro sitio se indica con uno de los siguientes estados de disponibilidad:
Disponible: El producto está en nuestro almacén y listo para su envío inmediato. Los pedidos de productos disponibles se procesarán y enviarán en el plazo especificado.
No disponible: El producto no está disponible actualmente en nuestro almacén y no tenemos una fecha prevista de reposición. No es posible comprar estos productos.
Disponible bajo pedido: El producto no está disponible para entrega inmediata desde nuestro almacén, pero puede fabricarse bajo pedido. Es posible adquirir estos productos, pero tendrá que esperar al plazo de producción especificado al hacer el pedido. Tenga en cuenta que los productos disponibles bajo pedido no pueden devolverse. Para más información, consulte la sección «Devoluciones y reembolsos».
5. 5. Aceptación de pedidos
Agradecemos todos los pedidos y nos comprometemos a cumplirlos en la medida de nuestras posibilidades. Sin embargo, en casos excepcionales, es posible que tengamos que revisar o anular un pedido: nuestra empresa se reserva el derecho a anular o suspender la ejecución del pedido en cualquier momento o a modificar las condiciones en caso de no disponibilidad de los productos, incoherencia de la información facilitada u otras circunstancias excepcionales. En cualquier caso, nos comprometemos a comunicar rápidamente cualquier problema o cambio y a encontrar una solución satisfactoria para el cliente.
6. Tipos de pago
A cada nuevo pedido se le asignará un número de referencia(Número de pedido).Para cada nuevo cliente que realice un pedido, el pago mediante Bonifico Bancario de pago, indicando en el motivo del pago el número delpedido y el nombre de usuario.
Se requiere un depósito del 30% del total del pedido antes de realizarlo. Una vez que el pedido esté finalizado y listo para su recogida o envío, se requerirá el saldo del importe total.
7. Envío y entrega
Enviamos nuestros productos a Italia, Francia, España, Portugal, Alemania y Austria. Los plazos de entrega varían en función del destino y del método de envío elegido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores ajenos a nuestra voluntad.
8. Fotos y contenido multimedia
Las fotos y el contenido multimedia del sitio están protegidos por derechos de autor, ya que fueron tomados y desarrollados por nosotros. Queda prohibida toda reproducción sin autorización escrita.
9. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos, sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos enviando un correo electrónico a info@homenice.com y devolver los productos en perfecto estado en su embalaje original.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Tras recibir e inspeccionar la devolución, procederemos al reembolso utilizando el método de pago original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento todos los productos marcados como «Disponibles bajo pedido» como productos a petición del cliente.
10. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados en un plazo de 14 días desde su recepción.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Tras recibir e inspeccionar la devolución, procederemos al reembolso utilizando el método de pago original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento todos los productos marcados como «Disponibles bajo pedido» como productos a petición del cliente.
11. Protección de datos personales
HOMENICE se reserva el derecho a procesar los datos de los clientes de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos. Los datos personales facilitados en el momento de la compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en nuestra página. Te animamos a consultar esta página periódicamente para mantenerte al día.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación italiana. Para cualquier disputa que surja de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
