1. Introduction
Bienvenue sur le site de commerce électronique HOMENICE. En utilisant notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales de vente suivantes. Veuillez les lire attentivement.
2. Informations sur le vendeur
Entreprise: HOMENICE di Cioata ViorelAdresse:
Via 4 Novembre, n°59 – 33010 Tavagnacco (UD)Email: info@homnice.comPhone: +39 327 6098298VAT No : IT03136570300
3. Enregistrement de l’utilisateur et compte
Tous les utilisateurs peuvent s’inscrire sur notre site pour effectuer des achats en tant que clients. Les utilisateurs disposant d’un numéro de TVA normal peuvent demander à s’inscrire sur notre site en tant que clients grossistes.
3.1 Types de comptes
Notre site permet l’enregistrement de deux types de comptes : Client e Client en gros.
Compte client: L’inscription vous permet de gérer vos commandes, de consulter l’historique de vos achats et d’accélérer le processus de paiement. Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour pour garantir une expérience d’achat optimale.
Compte client grossiste : Les utilisateurs intéressés peuvent demander à être enregistrés en indiquant leur numéro de TVA et en décrivant leur activité. Après évaluation par HOMENICE, nous nous réservons le droit d’approuver ou de rejeter la demande d’enregistrement en tant que client grossiste. Les utilisateurs acceptés recevront un email avec les identifiants d’accès et pourront effectuer des achats sur notre site avec des conditions dédiées.
3.2 Sécurité du compte
Il vous incombe de préserver la confidentialité des informations relatives à votre compte et de votre mot de passe. Toute activité effectuée à l’aide de votre compte relève de votre responsabilité. Nous vous recommandons d’adopter un mot de passe sécurisé et de le modifier régulièrement.
3.3 Modification et suppression du compte
Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment en accédant à la section « Mon compte » sur notre site. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@homnice.com. La suppression de votre compte entraînera la perte de toutes les informations stockées, y compris l’historique de vos commandes.
4. État de l’entrepôt
Chaque produit sur notre site est indiqué avec l’un des statuts de disponibilité suivants :
Disponible: le produit est dans notre entrepôt et prêt à être expédié immédiatement. Les commandes de produits disponibles seront traitées et expédiées dans les délais indiqués.
Non disponible: Le produit n’est actuellement pas disponible dans notre entrepôt et nous n’avons pas de date de réapprovisionnement prévue. Il n’est pas possible d’acheter ces produits.
Disponible sur commande: le produit n’est pas disponible immédiatement dans notre entrepôt, mais peut être produit sur demande. Il est possible d’acheter ces produits, mais vous devrez attendre le délai de production spécifié lors de la commande. Veuillez noter que les produits disponibles sur commande ne peuvent pas être retournés. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Retours et remboursements ».
5. Acceptation des commandes
Nous acceptons toutes les commandes et nous nous engageons à les exécuter au mieux de nos possibilités. Toutefois, dans des cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à revoir ou à annuler une commande : notre société se réserve le droit d’annuler ou de suspendre l’exécution de la commande à tout moment ou de modifier les conditions générales en cas de non-disponibilité des produits, d’incohérence des informations fournies ou d’autres circonstances exceptionnelles. Dans tous les cas, nous nous engageons à communiquer rapidement tout problème ou modification et à trouver une solution satisfaisante pour le client.
6. Types de paiement
Chaque nouvelle commande se verra attribuer un numéro de référence(numéro de commande). Pour chaque nouveau client qui passe une commande, le paiement par Bonifico Bpaiement ancillaire, en indiquant dans le motif du paiement le numéro de lala commande et le nom de l’utilisateur.
Un acompte de 30 % du montant total de la commande est exigé avant que la commande ne soit passée. Une fois la commande finalisée et prête à être collectée ou expédiée, le solde du montant total sera exigé.
7. Expédition et livraison
Nous expédions nos produits en Italie, en France, en Espagne, au Portugal, en Allemagne et en Autriche. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté.
8. Photos et contenu multimédia
Les photos et le contenu multimédia du site sont protégés par le droit d’auteur car ils ont été pris et développés par nous. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
9. Droit de retrait
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans pénalité et sans avoir à en préciser la raison. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer en envoyant un courriel à info@homenice.com et renvoyer les produits en parfait état dans leur emballage d’origine.
Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire. Après réception et inspection du retour, nous procéderons au remboursement en utilisant le mode de paiement original.
Sont exclus du droit de rétractation tous les produits portant la mention « Disponible sur commande » en tant que produits à la demande du client.
10. Retours et remboursements
Nous acceptons les retours de produits défectueux ou endommagés dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire. Après réception et inspection du retour, nous procéderons au remboursement en utilisant le mode de paiement original.
Sont exclus du droit de rétractation tous les produits portant la mention « Disponible sur commande » en tant que produits à la demande du client.
11. Protection des données personnelles
HOMENICE se réserve le droit de traiter les données des clients conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles fournies au moment de l’achat seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
12. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives à partir du moment où elles seront publiées sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien. Pour tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur est compétent.
